Termos de Uso

1. Sobre o serviço

O ZapDay é uma ferramenta que auxilia o envio de mensagens pelo WhatsApp Web por meio de uma extensão do Chrome, operada pelo próprio usuário em sua conta. O ZapDay não é afiliado, patrocinado ou aprovado pelo WhatsApp ou pela Meta.

2. Riscos de bloqueio e banimento

O WhatsApp possui regras rigorosas e sistemas automáticos contra SPAM (mensagens em massa). O envio de mensagens em larga escala, especialmente com conteúdos repetidos, pode resultar em limitação, suspensão ou banimento definitivo do seu número. O ZapDay não se responsabiliza pelo bloqueio de números de telefone.

Os recursos de intervalos, variações de texto e customização reduzem padrões repetitivos, mas não eliminam o risco de banimento. O ZapDay não garante entrega, alcance ou a permanência da sua conta no WhatsApp.

3. Boas práticas e configurações de envio

Para minimizar os riscos de bloqueio e garantir o funcionamento correto da ferramenta, o usuário deve:

• Configurar intervalos: programar a campanha para enviar as mensagens de forma espaçada e estabelecer um limite diário de envios condizente com o volume que a conta já está habituada a enviar.
• Customizar mensagens: utilizar a tag {{nome}} ou outras colunas do seu arquivo CSV para personalizar cada mensagem, evitando a caracterização de SPAM por repetição exata.
• Manter a conexão: garantir que o ZapDay permaneça ativamente conectado ao WhatsApp durante todo o período de envio da campanha.
• Formatar contatos: certificar-se de que todos os números de telefone da lista possuam o código de área (DDD) correto.

4. Responsabilidade do usuário e usos proibidos

O usuário é o único responsável pelo conteúdo enviado, pela procedência da lista de contatos e pelo cumprimento das leis aplicáveis (como LGPD, GDPR, Marco Civil da Internet e leis de proteção ao consumidor), bem como dos Termos de Serviço do WhatsApp.

• É terminantemente proibido usar o ZapDay para SPAM, golpes, fraudes, envio de conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Envie mensagens apenas para contatos que autorizaram o recebimento (opt-in) e respeite imediatamente qualquer pedido de remoção da lista (opt-out).
• Contas que violarem estas diretrizes poderão ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

5. Pagamentos, garantias e reembolsos

Os planos de acesso são comercializados através da plataforma Hotmart. O usuário possui a garantia incondicional de 7 dias após a compra para solicitar o reembolso, o qual encerrará imediatamente o acesso ao sistema.

• Ausência de devolução por mau uso: não haverá devolução de valores (seja da mensalidade, assinaturas ou pacotes de créditos/mensagens avulsas) motivada por bloqueio ou banimento do número de WhatsApp do usuário, ou por qualquer interrupção decorrente de uso inadequado da ferramenta.

6. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". O ZapDay não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de contatos, danos diretos ou indiretos decorrentes do uso da ferramenta, indisponibilidade temporária do sistema, ou por mudanças nas políticas e algoritmos aplicados pelo WhatsApp.

7. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma ou nas legislações vigentes. Em caso de dúvidas, o suporte está disponível através do e-mail acesso@zapturbosend.com.